Tom van der Poel

“Zeg je farma, dan zeg je hectiek. Heerlijk! Organisaties staan geregeld op hun kop, producten moeten anders in de markt gezet worden; morgen is het hoe dan ook anders dan vandaag. Ik werk al 23 jaar in deze branche. Na een reorganisatie enkele jaren geleden ben ik even buiten de farma gaan werken. Maar farma is een virus. Het blijft trekken. Ik vind het mooi om mensen te begeleiden in hun carrière, om ze op het juiste spoor te zetten. Ook als dat betekent dat ze iets niet moeten doen omdat het niet goed voelt. Maar liever andersom natuurlijk. Binnen FarmaSel ben ik onder andere verantwoordelijk voor de vacatures voor detachering. Toen ik net begon, kreeg ik een opdracht om binnen twee weken een team te recruteren en te plaatsen. Door goed gebruik van social media, mijn grote opgebouwde netwerk en veel gesprekken met mensen lukte dat ook. Daar ben ik trots op. Contact houden en aandacht geven is zo belangrijk in ons werk! Daarom ga ik ook zo graag naar de USA: daar hebben ze de servicegerichtheid zo ongeveer uitgevonden. Met maar één doel: hoe hou ik de klant tevreden zodat deze weer terugkomt. Voor mij voelt het daar alsof ik thuiskom.”